Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les réservations de chambres effectuées auprès de la maison d’hôtes L’Escondida, que la réservation soit faite sur le site villa-escondida.com, par téléphone ou par e-mail. Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Exploitant

La maison d’hôtes L’Escondida est exploitée par la société MBCM, SAS au capital de 10 000 €, dont le siège est situé 24 Chemin de Candeu, 06200 Nice, immatriculée sous le numéro SIRET 889 105 714 00014.
Contact : +33 6 05 91 55 06 – escondida.nice@gmail.com

Article 3 – Réservation

La réservation en ligne s’effectue depuis la page Réservation du site : le client choisit sa chambre et ses dates, renseigne ses coordonnées puis règle l’acompte prévu à l’article 5 ou, s’il le souhaite, la totalité du séjour. La demande de réservation devient ferme et définitive lorsque L’Escondida la confirme par e-mail, après vérification de la disponibilité. Si elle ne peut pas être confirmée, les sommes versées sont intégralement remboursées.

Les réservations par téléphone ou par e-mail deviennent fermes dans les mêmes conditions, après versement de l’acompte et confirmation par L’Escondida.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, par nuit et par chambre pour deux personnes, hors petit-déjeuner. Le petit-déjeuner est proposé en supplément au prix de 19 € par personne. Ils peuvent varier selon la saison et la durée du séjour ; le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation.

La taxe de séjour n’est pas incluse dans le prix. Elle est perçue pour le compte de la commune et s’élève à 0,80 € par personne majeure et par nuit.

Article 5 – Conditions de paiement

• Acompte : un acompte de 30 % du montant total du séjour est exigé et débité au moment de la réservation, par carte bancaire ou PayPal.
• Paiement intégral : le client peut aussi choisir de régler la totalité du séjour au moment de la réservation, par carte bancaire ou PayPal.
• Solde : le solde éventuel du séjour, ainsi que la taxe de séjour et les éventuelles prestations complémentaires (bar, snacking…), est réglé sur place au départ, par carte bancaire ou en espèces.

Article 6 – Annulation et modification par le client

L’acompte de 30 % versé à la réservation est non remboursable en cas d’annulation ou de modification du séjour, quel que soit le motif et la date d’annulation.

Si le client a réglé la totalité du séjour, seuls 30 % du montant total sont conservés ; le reste lui est remboursé.

Toute annulation ou demande de modification doit être adressée par e-mail. En cas de non-présentation le jour de l’arrivée sans information préalable, la réservation est considérée comme annulée et l’acompte reste acquis à l’établissement. Un séjour écourté ne donne lieu à aucun remboursement.

Nous recommandons au client de souscrire une assurance annulation auprès de l’organisme de son choix.

Article 7 – Annulation par l’établissement

Si L’Escondida devait annuler une réservation, sauf cas de force majeure, le client serait intégralement remboursé des sommes versées.

Article 8 – Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. Les réservations sont donc régies par les conditions d’annulation prévues à l’article 6.

Article 9 – Arrivée et départ

• Arrivée : de 15h à 20h. En cas d’arrivée en dehors de ces horaires, merci de nous prévenir à l’avance.
• Départ : de 8h à 11h.

Article 10 – Règlement de la maison

• L’établissement est entièrement non-fumeur.
• Les animaux ne sont pas acceptés.
• Les enterrements de vie de célibataire et fêtes similaires ne sont pas autorisés, sauf événement organisé avec l’établissement.
• Le nombre d’occupants ne peut dépasser la capacité de la chambre réservée.
• Le client est responsable des dégradations qu’il pourrait causer pendant son séjour ; elles pourront lui être facturées.

Article 11 – Données personnelles

Les données collectées lors de la réservation sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Article 12 – Réclamations et médiation

Toute réclamation relative à un séjour peut être adressée par e-mail à escondida.nice@gmail.com ou par courrier à MBCM, 24 Chemin de Candeu, 06200 Nice.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le processus de médiation des litiges de la consommation, après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Tél. : 01 89 47 00 14
Site : www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail : litiges@cm2c.net

Article 13 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable ou par voie de médiation, le litige sera porté devant les juridictions compétentes, dans le respect des règles protectrices applicables aux consommateurs.

Dernière mise à jour : octobre 2026